备注客人“不好看”！广州一连锁按摩店回应

2023-06-27 21:45:26 来源：南方都市报

(相关资料图)

当事消费者发布的对话记录。

根据当事消费者自行发布的帖文，其在6月22日通过微信联系元气草SPA天河店预约服务时，对方不小心发来疑似对顾客评价备注的表格，其中的字眼包括“进门就说要吃两份酸奶，长得也不好看，有种略略讨厌的感觉”“这两个人好像永远无法准时”等。

声明称，该公司已于6月23日开除该名涉事员工，经管的上级同事已联系好客人作出道歉，由衷接受批评和监督。同时，公司内部通报批评和处分，各门店店长组织开展检查汇报工作，杜绝同类事件发生。此外，该公司还表示向广大顾客作出道歉，并于各门店开通服务监督投诉通道。

公开资料显示，元气草SPA主要提供泰式按摩服务，在广州多地及佛山均有门店。

南方都市报（nddaily）、N视频报道

南都记者黄嘉丰

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